سياسة الاستبدال والاسترجاع
- تسري سياسة الإرجاع الخاصة بنا لمدة 7 أيام من تاريخ استلام المنتج، وتسري فقط إذا كان المنتج جديداً، وفي حالة تسمح بإعادة بيعه، وكانت المكونات الاستهلاكية والملحقات لا تزال مغلقة مع وجود العبوة.
- يجب أن يكون المنتج (المنتجات) في عبوته الأصلية وليس مفتوحاً.
- إذا كان العميل قد دفع ببطاقة الائتمان، فسيتم رد القيمة إلى حسابه.
- الشركة لها الحق في رفض القطع المسترجعة من العميل مالم تستوفي الشروط المذكورة أعلاه.
- عند استرجاع أو استبدال بعض أوجزء من المنتجات يتم خصم قيمة الشحن إلى مستودعنا (27.3 ريال ) لشركة ارامكس و(24ريال ) لشركة اي مكان فقط شاملة القيمة المضافة 15%
- عند استرجاع أو استبدال الطلب (بالكامل) يتم الخصم من قيمة الفاتورة قيمة الشحن ذهابا (27.3 ريال ) + إيابا (27.3 ريال ) اجمالي ( 54.6 ريال ) لشركة ارامكس . والشحن ذهابا (24ريال) + ايابا (24ريال ) الاجمالي ( 48 ريال ) لشركة اي مكان شاملة القيمة المضافة 15%
- عند الاستبدال او الاسترجاع مع اختيار طريقة الدفع تابي او تمارا يتحمل العميل قيمة الشحن (54.6) لشركة ارامكس و (48ريال) لشركة اي مكان , يتم تحويلها من قبل العميل الى حساب شركة الهرم المتكامل للتجارة ليتم استرجاع او استبدال المنتج لأنه لايمكننا الخصم من قيمة الطلب اذا كانت طريقة الدفع تابي او تمارا ,بحيث نضمن حق شركة الهرم المتكامل للتجارة وحق العميل .
- قيمة الشحن الى موقع العميل (27.3 ريال ) لشركة ارامكس و (24ريال) لشركة اي مكان شاملة القيمة المضافة 15%
- قيمة الشحن ( الترجيع ) إلى مستودعنا (27.3 ريال ) لشركة ارامكس و(24ريال) لشركة اي مكان شاملة القيمة المضافة 15%
- استرداد المبالغ يكون على حساب العميل الخاص به داخل المملكة العربية السعودية
- يتحمل العميل رسوم التحويل اذا كان حساب العميل خارج مصرف الراجحي
- اذا اختلف سعر الشحن عن المسجل بالصفحة يتم الاعتماد على السعر المسجل بفاتورة العميل وقت الطلب
- يتم تحويل المبلغ الى حساب العميل بعد استلامنا للمنتج وارسال العميل حسابه البنكي لنا خلال مدة أقصاها 7 أيام عمل
- اذا كان المنتج الذي تم ترجيعه مخالف لسياسة الاستبدال والاسترجاع لايتم استرداد المبلغ ويتم دفع رسوم الشحن من قبل العميل
- اذا كان المنتج الذي تم ترجيعه فيه عيب أو خطأ من قبل شركة الهرم المتكامل للتجارة فإننا نتحمل رسوم الشحن كاملة ذهابا و إيابا
التعليقات
3 تعليقات
سعيد عسيري
منذ شهر
طلبت مساطر ابواب ليوكن قصير وجبتولي مساطر ليوكن طويل
عبدالله اليامي
منذ شهرين
عندي ماطور هوا ابغا ارجاعه ولا لقيت وسيله تواصل
وهذا وقمي0552746604
فيصل باعشن
منذ 3 أسابيع
السلام عليكم
طلبت نيكل صدام خلفي جمس يوكن 2007 مع الأسف الا جاء حق الموديل الجديد
وغير ذلك جاء المنتج غير سليم وعندي صور بذلك